Non è colpa della tua stampante!
Dal 9 giugno 2020 Microsoft ha rilasciato alcuni aggiornamenti per Windows 10 che stanno creando problemi nel lancio della stampa. E questo indipendentemente dal modello della stampante o della multifunzione.
Per adesso, in attesa del rilascio ufficiale delle patch correttive, Microsoft ha reso disponibile sul proprio sito la procedura per risolvere il problema, anche se si tratta di un’operazione che richiede una buona abilità tecnica.
Alleghiamo qui a seguito la procedura per il ripristino in autonomia, ma in caso di difficoltà non esitare a contattare i nostri tecnici per un supporto in remoto.
Procedura Microsoft
Qui di seguito ti elenchiamo le patch che causano il blocco della stampa. Per sapere se una di queste è installata sul tuo PC dovrai anzitutto verificare la versione del tuo Windows 10, premendo WIN⊞+R e digitando “winver“+INVIO.
I link qui sotto riportano al sito ufficiale Microsoft:
- versione 1507, la patch KB4561649 “Initial Release” (build OS 10240.18608)
- versione 1607, la patch KB4561616 “Anniversary Update” (build OS 14393.3750)
- versione 1703, la patch KB4561605 “Creators Update” (build OS 15063.2409)
- versione 1709, la patch KB4561602 “Fall Creators Update” (build OS 16299.1932)
- versione 1803, la patch KB4561621 “May 2018 Update” (build OS 17134.1550)
- versione 1809, la patch KB4561608 “October 2018 Update” (build OS 17763.1282)
- versioni 1903 e 1909, la patch KB4560960 “October 2019 Update” e “May 2019 Update” (build OS 18362.900 e 18363.900)
- versione 2004, la patch: KB4557957 “May 2020 Update” (build OS 19041.329)
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