Consulenza informatica: come possiamo aiutarti?

Avere successo nell’economia digitale richiede un’enorme attenzione per il core business e talvolta ha senso evitare la distrazione. Ottenere assistenza su alcuni o tutti gli aspetti dell’ IT può dare al personale chiave la possibilità di concentrarsi sulla crescita aziendale o sullo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

Qualunque sia la tua esigenza IT, possiamo assisterti.

I nostri servizi di consulenza informatica allineano la tua tecnologia a risultati aziendali definiti. Offriamo un service desk ICT a supporto della tua azienda. Forniamo sistemi e amministrazione di rete per mantenere il tuo ambiente in salute.
Il nostro team di assistenza gestito può anche aiutarti con esigenze specializzate, come la continuità aziendale e la cyber-resilienza, così hai la certezza di un aiuto esperto dove ne hai più bisogno

Network Assessment

È uno strumento che valuta le risorse di rete aziendale, evidenziando eventuali criticità a livello di performance e di sicurezza. Genera report completi e dettagliati che illustrano con chiarezza le aree dove è necessario apportare miglioramenti.
Attraverso un analizzatore, sarà possibile eseguire un’approfondita analisi della rete alla ricerca di criticità, potenziali vulnerabilità evidenziando le aree di intervento più urgenti.
In meno di 30 minuti sarà possibile raccogliere i dati sul network, sulla sicurezza, sui server.
Il processo è completamente automatizzato e al termine della scansione i dati vengono inseriti in un generatore di report che produce sintesi, tabelle e grafici professionali per la direzione e dettagliata documentazione.
Permette di individuare aree di intervento e aumentare la soddisfazione dei clienti e di documentare ogni aspetto delle vostre reti: computer, server, stampanti, apparati di rete, mobile, asset, password, domini, certificati SSL, software, scadenze e procedure.

Chiedi un controllo assessment IT gratuito

Si verificano regolarmente i seguenti problemi?

  • Rete o Internet lenti
  • Hardware o software non funzionanti correttamente
  • Segnale Wi-Fi irregolare
  • E-mail bloccate nel filtro antispam
  • Frustrazione password
  • Servizi di supporto IT scadenti

Siamo sicuri che rimarrai soddisfatto dalle nostre conoscenze tecniche, attenzione ai dettagli, tempi di risposta rapidi e un servizio di consulenza informatica professionale globale. Dunque ti offriamo un controllo del tuo sistema IT gratuito e senza impegno.

Health Check IT

Il tuo Health Check IT gratuito include:

  • Teleconferenza di pre-audit con un consulente tecnico senior
  • Controllo di integrità IT completo della tua rete utilizzando i nostri strumenti di audit all’avanguardia
  • Riunione in loco post-audit per discutere i risultati del tuo controllo di integrità IT.

Contattaci oggi per organizzare il tuo controllo sanitario IT gratuito.

MUlticom
Monitoraggio IT

Monitoriamo e gestiamo in modo proattivo la tua rete IT – troviamo e risolviamo i problemi prima che gli utenti siano bloccati.

  • Significa che conosci lo stato della tua rete IT e con i nostri report completi sai esattamente come ti abbiamo supportato;
  • Significa che hai un help desk esperto per supportarti da remoto o in loco;
  • Significa che hai un partner IT che ti offre una consulenza informatica sulla base della tecnologia rilevante per il tuo settore.
  • L’impegno del nostro personale esperto nel fornire un supporto ottimale ti dà la tranquillità che i tuoi sistemi IT sono in buone mani.
  • Affidandoti alla nostra manutenzione esperta della rete di computer, sei pronto per portare la tua azienda al top.

Monitoraggio Printer

Print Audit offre una varietà di soluzioni di tracciamento di scansioni, fax e copie.
Print Audit è uno strumento software progettato per monitorare e ottimizzare in modo accurato e sicuro stampanti, fotocopiatrici e stampanti multifunzione.
Print Audit garantisce:

  • Prestazioni ottimali e tempi di inattività ridotti aumentando così la produttività del tuo ufficio.
  • Installazione semplice del software
  • Aggiornamenti software completamente automatizzati.

L’applicazione viene eseguita su una singola macchina.

PRINT AUDIT
MSP Fornitore Servizi Gestiti

Ci concentriamo sul tuo impianto tecnologico!
I servizi gestiti sono progettati per semplificarti la vita. Non devi più preoccuparti della salute dei tuoi sistemi IT, perché lo facciamo per te.
Come partner IT di fiducia gestiamo e supportiamo in modo proattivo la tua rete, consentendoti di tornare a fare ciò che sai fare meglio, gestendo la tua attività.
Per raggiungere questo obiettivo avrete bisogno di 3 cose:

  • i sistemi IT che funzionano e soddisfano le vostre esigenze;
  • supporto proattivo ed efficace;
  • consulenza informatica esperta.

I servizi gestiti sono il modo migliore per ottenere tali risultati.
Aumenta la produttività – con l’IT che semplifica la tua attività. Sperimenta la prevedibilità nelle tue pianificazioni di budget – con servizi IT forfettari che soddisfano tutte le tue esigenze
Sappi che sei al sicuro: puoi stare tranquillo sapendo che teniamo sempre d’occhio il tuo ambiente.

Cosa offre il Contratto di servizi gestiti Tecnoservice

Offriamo tre livelli di servizio:

Piano Silver

Il Piano Silver fornisce supporto di base con tutti i servizi aggiuntivi disponibili in base a tempi e materiali. Ti verrà assegnato un consulente IT personale che si prenderà il tempo necessario per comprendere la tua attività e sarà solo una telefonata per fornire i servizi di supporto come richiesto. Monitoreremo la tua rete IT utilizzando sofisticati software di monitoraggio e risolveremo eventuali problemi minori. Tutti i piani iniziano con un’indagine approfondita del sito e una discussione di analisi in modo da comprendere appieno il tuo ambiente e fornire consulenza proattiva e costruttiva.

Piano Gold

Il Piano Gold fornisce tutti i servizi del Piano Silver più un numero concordato di ore di assistenza al mese durante le quali il tuo consulente si recherà presso la tua sede per occuparti direttamente della tua gestione IT. Tutti i servizi aggiuntivi elencati di seguito possono essere indirizzati durante questo periodo o tramite supporto remoto.

Piano Platinum

Il Piano Platinum è il nostro piano più richiesto. Offre la gestione e la manutenzione totali dei sistemi IT a un costo fisso mensile. Tutti i problemi verranno risolti nell’ambito del contratto. Il tuo consulente sarà sul posto periodicamente e fornirà supporto remoto illimitato. Tutti gli aspetti della tua rete sono coperti: sicurezza, protezione dei dati, desktop, applicazioni e hardware. Gestiamo tutto per un unico prezzo prevedibile.

Contattaci oggi per ulteriori informazioni
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Pacchetti Assistenza con Ticket Prepagati (Support Pack)

Gli interventi tecnici, se acquistati in pacchetto, possono essere più convenienti del normale intervento tecnico estemporaneo.
Con i Support Pack di Tecnoservice puoi pianificare i tuoi costi, assicurarti tempi di intervento rapidi vincolati da SLA scritte, sconto sui ricambi.
Pacchetti da 6/12/24 ore prepagate, suddivisi dalla zona di intervento:

  • in città
  • entro i 25 km
  • entro e non oltre i 100 km.
Break Fix

Normale attività di assistenza su chiamata telefonica, e-mail di supporto e portale di assistenza Service Desk.
Il costo della prima ora è forfettario, composto dalle spese di trasferta, costo orario e dagli eventuali ricambi.
Richiedete un preventivo gratuito.